Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben. 1 Ihr Paket steht auf dem Status»zugestellt«aber ist nirgendwo auffindbar. Lesen Sie diesen Ratgeber, um den Verbleib des Pakets zu klären. 2 Bei der DHL können Sie direkt online einen. 3 Falls Ihre Sendung nicht angekommen ist, sollten Sie unbedingt so bald wie möglich mit einer genauen Beschreibung der Waren und Verpackung den Kundenservice. 4 Wurde das Paket bei einem Nachbarn zugestellt und dieser ist Ihnen nicht bekannt oder nicht auffindbar, bitten wir Sie um etwas Geduld, falls er auf Sie zukommt. Wenn er sich nach zwei Tagen nicht gemeldet hat, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. 5 Das können Sie dann tun: Schauen Sie in die Sendungsverfolgung des Paketdienstes. Vielleicht erhalten Sie dort noch einen Hinweis über den Verbleib. Wurden Sie mehrmals nicht angetroffen, geht. 6 Kein Problem! Ihre Sendung wurde in einem nahegelegenen DHL Service Point/einer Filiale für Sie hinterlegt - holen Sie sie einfach direkt ab oder buchen Sie eine erneute Zustellung. 1 Sendungsnummer eingeben. Geben Sie in unserem Onlineportal "On Demand Delivery" Ihre Sendungsnummer oder Referenznummer an, um zu erfahren, wo Ihre Express. 7 Kann ich eine Gutschrift von DHL anfordern, wenn eine DHL Time Definite Zustellung nicht zur festgelegten Zeit zugestellt wurde? Sollte eine Sendung einmal nicht pünktlich ankommen, kontaktieren Sie bitte den DHL Express Kundenservice. 8 Die Sendung darf nicht zugestellt werden, weil der Empfänger oder die Empfänger-Adresse nicht eindeutig identifizierbar ist Die Empfängeradresse ist falsch oder nicht angegeben (z.B. falsche oder fehlende Hausnummer). 9 Erhalten hast du es aber nicht. Lies hier, was du tun kannst! Du hast ein Paket bestellt und die Sendungsverfolgung zeigt an, dass es angeblich zugestellt wurde. dhl paket nicht zugestellt obwohl zuhause beschwerde 10 Das Paket wurde zugestellt, aber ist nie angekommen? Oder es ist beim Versand verschwunden? Wir verraten, welche Rechte Kunden und Kundinnen. 11 dhl paket nicht angekommen aber zugestellt wer haftet 12